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Certificados

FAQ

Os vídeos do curso não abrem. O que fazer?

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O conteúdo está disponível para todos os dispositivos e conexões. Se não conseguir visualizar os vídeos por um dispositivo, tente com outro. Garanta também que sua conexão não possua nenhuma instabilidade no momento de acesso.

O que fazer se não consigo avançar o meu curso?

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Para que você possa avançar para a próxima aula, é necessário assistir o curso na íntegra em velocidade ?normal? ou ?1.0? para absorção completa do conteúdo. Se ainda assim não conseguir avançar no curso, entre em contato no Fale Conosco.

Fiz diversas tentativas e não consigo refazer a prova. E agora?

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Você tem 3 tentativas para fazer a prova atingindo nota mínima de 7 para obtenção do certificado. As tentativas são liberadas 24 horas após a última chance. Caso não atinja a média após as 3 tentativas, não será possível refazer a prova. Em último caso, entre em contato em nosso Fale Conosco.

Onde acesso meus certificados?

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Para acessar os seus certificados, primeiramente você precisa estar logado na ferramenta, em seguida, vá até o seu menu de usuário no canto superior direito, clique na seta para baixo onde está o seu perfil e siga até Meus Certificados. (Menu de usuário > Meus Certificados).

Como trocar o nome errado no certificado?

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Os certificados são emitidos com o nome que você cadastrou em seu perfil, sendo assim, automaticamente ao finalizar 100% do seu curso e ser aprovado, o certificado será emitido com o nome cadastrado. Ou seja, em caso de nome errado no certificado, é necessário atualizar o seu nome de perfil para o correto (Menu de usuário > Editar perfil). E assim, os próximos certificados serão emitidos com o nome atualizado. Para que a atualização do nome seja feita no certificado anterior a alteração, entre em contato no Fale Conosco do site.

Não estou conseguindo baixar os softwares necessários para o curso?

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Alguns cursos necessitam da instalação de softwares para o correto acompanhamento e execução dos exercícios. Os links estão funcionando, mas em alguns casos você pode ter algum impedimento para instalar programas por motivos de segurança. Nesses casos é preciso acionar o TI de sua empresa.

Existe um prazo para fazer o curso?

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Existe um prazo máximo de 30 dias corridos para os cursos da categoria Iniciantes e 45 dias para os cursos das categorias básico e intermediário. Ao expirar este prazo, o aluno continua com acesso ao curso e aulas, porém não terá a permissão para fazer a prova e consequentemente não terá o certificado. Caso precise de uma extensão de prazo, entre em contato pelo Fale Conosco deste site.

Preciso pagar para fazer o curso?

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Os cursos para iniciantes, básico e intermediário são totalmente gratuitos.

Como recuperar a minha senha?

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Para recuperar a sua senha, clique em ?Esqueci minha senha? abaixo do login e digite o seu e-mail de cadastro na plataforma. Em seguida, acesse o e-mail e redefina a sua senha. Se mesmo após redefinir a sua senha não conseguir acessar a plataforma, entre em contato com o e-mail de suporte e ou Fale Conosco do site.

O curso é reconhecido pelo MEC?

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Não. Nossos cursos são livres e próprios, sem nenhum vínculo com o MEC ou alguma instituição de ensino.

Quem já estudou com a gente

Veja o que eles dizem sobre nós

foi bom

joão adelar machado de brito

MUITO BOM

MARLON GOMES DE AZEVEDO

ótimo curso gostei muito mesmo sem tempo pra estudar consegui aprender um pouco sobre CLP

Gilson Oliveira Lopes

Muito bom, estive uma boa experiência, porém foi umas explicações muito boa e clara . Fácil entendimento.

Adamar Pereira

10

RODRIGO IGNACIO SELLE

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